Студия однокомнатная на улице Крестовой, 42 м²

Наталья, здравствуйте! Спасибо, что отметили локацию, современный ремонт и комфорт спальных мест. Хотим прояснить ситуацию с «сервисом». Во время городской стройки мы лично организовали для вас въезд на закрытую внутреннюю парковку и были на связи 24/7. Для нас это и есть высший уровень заботы о госте. По вашим замечаниям: 1. Чистота: у нас строгий двухэтапный контроль уборки и используется премиальный парфюм для ароматизации. Утверждение о грязи субъективно и не соответствует нашим стандартам. 2. Оснащение: косметический набор (диски, палочки) был предоставлен как жест гостеприимства. Наличие стиральной машины и фумигатора — наше преимущество. Расходники всегда можно купить в магазине в 10 метрах или попросить нас их привезти. Любую посуду мы меняем по первому запросу. 3. Комфорт: временное отсутствие тапочек из-за сбоя доставки уже устранено. А от прохлады отлично спасает камин, обогревающий квартиру за минуту. Мы ценим обратную связь, но всегда опираемся на факты и объективность. С уважением, Денис и команда АЛТИДО

Екатерина, здравствуйте! Спасибо, что отметили прекрасное расположение наших апартаментов и близость к главным точкам притяжения города — это действительно наше неоспоримое преимущество. Что касается ваших замечаний, мы воспринимаем их максимально серьезно. Комментарий о чистоте нас удивил, так как у нас действует строгий двухэтапный контроль качества (уборка горничной + финальная проверка менеджером). Тем не менее, мы не оставляем такие сигналы без внимания: уже проведена внутренняя проверка с клининговой командой, чтобы исключить подобные отклонения от нашего стандарта в будущем. По поводу москитных сеток и насекомых: лето в историческом центре имеет свои особенности, поэтому мы регулярно обновляем сетки. Мы уже проверили данный объект и заменили поврежденные элементы. Средства от комаров входят в наш стандартный набор приветственных аменити, и мы усилили контроль за их наличием при каждом заезде. Мы постоянно работаем над улучшением процессов, чтобы наш сервис был безупречным на 100%. С уважением, Денис и команда АЛТИДО

Олег, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравились апартаменты и вы оценили удобство расположения и наличие парковки. Будем очень ждать вас снова! С заботой, команда АЛТИДО

Сергей, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. «Всё понравилось» — это именно то, что мы хотим слышать от наших гостей! Будем очень ждать вас снова. С уважением, команда АЛТИДО